Anaplan Asiakastuki / Ylläpitokonsultti 

Etsimme kasvavaan EPM-tiimiimme Anaplan Asiakastuki/Ylläpito-konsulttia vahvistamaan palveluitamme pitkäaikaisille asiakkaillemme. Tässä roolissa työskentelet osana kokeneiden EPM- ja Anaplan-asiantuntijoiden joukkoa, jossa autamme asiakkaita varmistamaan liiketoimintakriittisten suunnittelu- ja ennustamisratkaisujen jatkuvuuden, laadun ja kehityksen.

Tukipalvelumme ovat tärkeä osa asiakkaidemme jatkuvaa kehittämistä, ja tässä roolissa varmistat, että heidän Anaplan-ympäristönsä toimii luotettavasti ja ajantasaisesti.

Mitä roolissa teet? 
Tässä tehtävässä vastaat asiakkaidemme Anaplan-ratkaisujen ylläpidosta, tukipyynnöistä ja pienkehitystehtävistä sovittujen SLA-mallien mukaisesti.  

• Anaplan-mallien tuki, virhetilanteiden selvitys ja käytön ohjaus 

• Pienkehitystehtävät ja muutospyyntöjen toteutus 

• Uusien ominaisuuksien ja parannusten suunnittelu yhdessä asiakkaan ja tiimin kanssa 

• Laadunvarmistus, dokumentointi ja proaktiivinen ylläpito 

• Yhteistyö muiden EPM- ja integraatioasiantuntijoiden kanssa 

• Asiakkaiden konsultointi parhaista käytännöistä ja prosessien kehittämisestä 

Pääset työskentelemään useiden eri toimialojen asiakkaiden kanssa, mutta työn fokus on jatkuvissa palveluissa, ei suurissa projektitoimituksissa. 

Odotamme sinulta:
Toivomme, että sinulla on jo kokemusta joko Anaplan-kehityksestä, ylläpidosta tai muista liiketoiminnan suunnitteluratkaisuista (EPM/CPM). Voit olla kokenut osaaja tai kehittymishaluinen talent, tärkeintä on kyky omaksua mallinnuslogiikkaa sekä kiinnostus työskennellä asiakastuen maailmassa. 

Edellytämme: 

• Ymmärrystä Anaplanista (mallikehitys, UX, datavirrat) tai vahvaa kiinnostusta kehittyä Anaplan-osaajaksi 

• Analyyttista otetta ja kykyä ratkaista asiakkaiden liiketoimintalähtöisiä ongelmia 

• Kokemusta asiakasrajapinnassa työskentelystä 

• Kokemusta tukipalveluista, ketteristä toimintamalleista tai SLA-pohjaisesta työstä (katsotaan eduksi) 

• Kokemusta Jira-työskentelystä tai vastaavista työkaluista (katsotaan eduksi) 

• Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa 
  

Mitä twoday tarjoaa sinulle:

Jäykkien organisaatiorakenteiden ja korkean hierarkian sijaan Data & AI -yksikössämme työskentelet joustavassa ja autonomia tukevassa, matalan hierarkian ympäristössä.

Etuihimme kuuluu:
Markkinatasoinen työsuhde-etujen paketti sisältäen:

• Lounas ja virike-etu

• Kattava työterveyshuolto

• Auntie - mielen hyvinvoinnin tukipalvelut

• Mahdollisuus valita omat työvälineesi

Vahva tuki ammatilliselle kehittymiselle:

• Online-oppimisympäristöt kuten Anaplan / Pigment Academy ja Udemy

• Teknologiasertifoinnit

• Koulutukset ja konferenssit

• Yhteisölliset oppimissessiot työkavereiden kanssa (esim. Flash Trainingit, Roundtable -tapahtumat)
  

Mahdollisuus valita oma työpaikkasi:

• Toimistolokaatiot Helsinki, Tampere, Jyväskylä

• Voit työskennellä etänä joustavasti
  

Paljon vapaa-ajan aktiviteetteja, kuten:

• Kuukausittaiset toimistoaamiaiset

• Kaikille avoimia ja vapaasti perustettavia harrastekerhoja, mm: juoksu, viini, lautapelit, e-urheilu, padel...
  

Tehtävän hakeminen:
Voit hakea tehtävään helposti CV:llä. Hakemuskirje on vapaaehtoinen.

Palaamme sinulle mahdollisimman pian!

Haku on auki 13.3.2026 asti, mutta käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana ja täytämme paikan sopivan henkilön löydyttyä. Suosittelemme jättämään hakemuksen mahdollisimman pian!

Onko sinulla kysymyksiä, esimerkiksi hakemukseen tai toimiston esteettömyyteen liittyen, joihin toivoisit meidän vastaavan ennen hakemuksen jättämistä?

Voit ottaa yhteyttä rekrytointitiimiimme careers.fi@twoday.com ja palaamme sinulle mahdollisimman pian vastausten kera.

Huomioithan, että voimme edetä ainoastaan hakijoiden kanssa, joilla on työntekoon oikeuttava oleskelulupa Suomessa.

Keitä olemme

Twoday on Pohjois-Euroopan johtava digitaalisten transformaatioiden kumppani. 800 osaajamme Suomessa ja yhteensä 3000 Pohjoismaissa ja Liettuassa rakentavat parempaa huomista ja helpompaa arkea teknologian avulla. Autamme asiakkaitamme menestymään digitaalisessa muutoksessa muun muassa datan ja analytiikan, tekoälyn, ohjelmistokehityksen, digitaalisten palveluiden sekä räätälöityjen sovellusten avulla.

8 000 asiakastamme sekä lukematon määrä onnistuneita projekteja niin julkiselta kuin yksityiseltä sektorilta antavat meille ainutlaatuisen näkymän digitaaliseen yhteiskuntaamme ja sen eteenpäin viemiseen.

Meillä ihminen tulee aina ensin, ja tärkein menestystekijämme ovat työntekijät. Siksi teemme parhaamme, että olemme hyvä työpaikka, jossa kulttuuri tukee hyvinvointia, kehittymistä ja merkityksellistä tekemistä. Uskomme, että välittämällä toisistamme ja yhteiskunnastamme sekä tekemällä töitä suurella sydämellä ja intohimolla voimme aidosti vaikuttaa asioihin.